五六年前，林丽给一个高中同学发了保险的信息，高中同学当时回了她信息说：“我们就是是打工的，赚的都是血汗钱，哪有钱买保险？”
林丽跟他说：“就是因为是血汗钱才要买保险。万一发生风险，血汗钱可能就没有来了。”这个同学当时没有回话，就发给她一个表情。
之后林丽有一两年没有和他联系了。但是这个同学时常会给她朋友圈点赞。大家没有翻脸。林丽有天和他不经意聊起了保险，当时她还差一个考核件。和他聊着存钱的保险，他有兴趣。然后就这么谈好了投保了一份年交保费800元的保费。
之后又投保了一份全家老小的意外险每年保费300多元。没想到在那年底，他在物业管理处上班的时候，由于逞能，他们电工爬上树上，说弄不了那个线，还差一点距离才达到那个高度。
这个同学就逞能，没有系上安全带，然后爬上树，不巧的是一脚踏空，他直接摔倒在地上，脚踝粉碎性骨折。当时他还大声嗷叫了一声，这时候他的同事都过来，赶紧把他送医院。
他的脚背肿的老高。当时马上进行了手术，打钢架。他等手术做完，麻药刚过，就和林丽说了自己受伤的事情，问他保险能不呢理赔。林丽告诉他那个全家意外险可以报销医疗。不。让他先好好治疗。
同时，林丽还提到他的这个情况是上班时候因公受伤，可以申请社保的工伤，如果他们公司买有团险给他们，也可以咨询一下那个保险公司，应该也可以获得一些报销医疗费。
这个同学治疗了一个月后，脚踝还是肿得厉害。他平时是身兼数职，一个人在佛山工作。老婆孩子在广西，他为了增加收入，每天物业管理处下班后就会去兼职，有时候是开滴滴，有时候去屠宰场帮忙。
他很拼命，经常晚上做到凌晨两点，到了早上六点就要在管理处值班，他负责幼儿园和小区的保安工作。自从他受伤之后，他收入就只剩下物业管理处的工资。
他住院只住了两周就出来了，一个人住在宿舍，每天吃饭是同事帮忙在食堂打饭过来给他。他还不能下地行走，只能借着医用拐杖支撑一下，要等两个月后看复查情况。
他和林丽说，他们物业公司的经理帮着他跑上跑下去交医疗费，工伤和团险报销的事情也是他经理去跑。他也不知道现在具体怎样了。
等到几个月后，他稍微好一些，但是脚背还是没消肿。他开始工作了，然后不过还不能久站久坐。林丽也帮他提交了报销资料。
之后理赔审核出来了，林丽看到理赔函写拒赔，因为他从第三方获得了工伤报销。林丽也能很抱歉地告诉她这个结果。这个理赔事情也导致了他不想续保下一年的保险。林丽当时也做了挽留工作，告诉他那个要续交的保单是个理财险，存钱的，不影响他的报销。而且这个是给自己存私房钱。
没想到这个同学就拿一句没钱搪塞，说现在好几个月收入降低了。接着还说他银行卡被冻结了。因为一些问题。林丽很惊讶，他怎么什么事情都碰到了，这么倒霉。于是告诉他可以利用宽限期60天或者用现金交保费。
但是这个同学最终还是没有交保费，导致林丽还被公司问责，影响了她的继续率。林丽也很无奈。之后有好几个月她都没有理他。
另一个客户在林丽刚做保险的时候就推荐他买保险给小孩。当时林丽认为孩子越小投保越好。而且她认为孩子投保保费低，容易承保。于是就推荐了客户小孩的重疾险和教育金保险。
这个客户第一次听后是拒绝她的。认为没必要。林丽过了几个月再次和他提起来，当时这个人说让她拿文件过来签字。等他签完名，又说回去后再支付保费。然而回去后，不知道是不是夫妻俩商量意见不一样。
然后很抱歉地和林丽说先不买了。林丽也是有些受挫。一年多后，林丽他们公司出来了一款少儿重疾险，当时她就给这个客户发了计划书。客户看了计划书后，居然说他看了后感觉不错。他让林丽去他家帮他完成投保。
林丽很意外，没想到客户会答应投保。由于在其中加了投保人豁免重疾功能，这个客户说他有强直性脊柱炎。林丽在健康告知里告知了健康状况。公司下了复查函，让他复查。
这个客户才告诉他，上周他一个发小，在佛山也是做保险的，来到深圳，当时和他说了保险观念。没想到他居然听进去了。之前林丽和他说过几次，他都没有在意。
他和林丽说他在发小那里投保了一份自己的重疾险，那边也要求健康那核保