就在这家店面临重重困难、生意每况愈下的艰难时刻，某天，店里突然接到了一个订单。原来是某位顾客通过外卖平台点了一份他们家的招牌菜——白切鸡。
厨房里的师傅们得知这个消息后，不敢有丝毫怠慢，立刻行动了起来。只见经验丰富的大厨熟练地挑选出一只肥瘦适中、毛色光亮的优质土鸡，然后开始了一系列精细而繁琐的处理工序。
首先，大厨将土鸡宰杀洗净，用热水焯去血水和杂质，再放入冰水中浸泡一段时间，以使鸡肉变得紧实嫩滑。接着，他调配好了特制的调料汁，里面包含了姜蒜、香油、生抽等多种调味料，香气扑鼻。
随后，大厨小心翼翼地把处理好的土鸡放入锅中，加入适量的水和料酒，用小火慢慢炖煮。期间，他不断地观察火候，并适时翻动土鸡，确保整只鸡都能均匀受热。经过一番耐心等待，终于到了出锅的时候。
大厨将煮好的白切鸡捞出沥干水分，稍微晾凉后切成大小均匀的块状，摆放在精美的盘子里，最后淋上调制好的料汁，一盘色香味俱佳的白切鸡就这样大功告成了。负责配送的店员动作迅速地将这份美味打包好，骑上车一路疾驰而去，最终按照约定时间准时送到了那位顾客的手中。
然而，让人始料未及的是，没过多久，这位顾客就给店家发来了一条充满怨气的负面反馈：“你们这白切鸡做得可不太正宗啊！味道完全不对头！”这条信息仿佛长了翅膀一样，以惊人的速度在众多食客之间传播开来。
一时之间，餐厅内各种议论声不绝于耳。有的食客好奇地向周围人打听道：“听说他家的白切鸡不正宗啦，到底是怎么个情况呢？我之前吃着还觉得挺不错的呀。”旁边有人附和说：“是啊，我也觉得奇怪，按说他们做这种传统菜肴应该很拿手才对呀。”
另一些食客则纷纷猜测起原因来：“也许是今天的厨师心情不好，所以发挥失常了吧。毕竟做菜也是要看心情的嘛。”还有人分析道：“会不会是原材料出了问题？比如那只鸡不够新鲜或者品种不对？”更有人提出了质疑：“不过话说回来，像白切鸡这样家喻户晓的传统名菜，按理说不应该会出现不正宗的情况呀。难道是店家偷工减料或者改变了烹饪方法？”
面对这些纷至沓来的疑问和指责，店主感到压力倍增。他深知如果不能妥善解决这个问题，不仅会影响店铺的声誉，甚至可能导致更多的顾客流失。于是，店主决定亲自与那位给出负面评价的顾客取得联系，详细了解具体情况，并承诺一定会尽快改进菜品质量，给大家一个满意的答复。
陈宇听闻此事后，心急如焚，立刻找来搭档涛涛共同商讨对策。两人仔细分析了这份备受争议的白切鸡，经过一番深入探究，终于找到了问题所在——原来近期店内生意繁忙，工作人员在制作过程中难免有些手忙脚乱，以至于部分关键步骤未能严格按照标准执行到位，从而使得最终成品的口感和味道都偏离了正宗白切鸡应有的水准。
陈宇意识到问题的严重性，他决定向顾客道歉并重新制作一份白切鸡。他找到那位反馈问题的顾客，诚恳地说：“非常抱歉，我们的白切鸡确实出现了问题，我们会马上为您重新做一份。”顾客看到陈宇如此真诚，也表示理解。
陈宇和涛涛回到厨房，重新调整了制作白切鸡的方法和步骤。他们严格按照传统的工艺，精心挑选食材，把握好每一个环节。
当新的白切鸡送到顾客手中时，顾客品尝后露出了满意的笑容。“这才是正宗的白切鸡嘛，味道非常好。”顾客的好评也让陈宇和涛涛松了一口气。
这件事情让陈宇更加明白，无论生意多么忙碌，都不能忽视菜品的质量和正宗性。他们决定在以后的经营中，更加严格地把控每一道菜的制作，确保顾客能品尝到最正宗、最美味的美食。
记者也得知了这件事情，前来采访陈宇。陈宇对记者说：“这次的事件给我们敲响了警钟，我们会不断提高我们的菜品质量，为顾客提供更好的服务。”记者将陈宇的话报道出去，也让更多的人看到了陈宇的诚意和决心。