温宁是个善于倾听意见的设计师，她的小本上记录许多信息。
比如客户反映的问题：衣服口袋有点小、拉链不太丝滑、样式一般、不防水、价格太贵、对于高个子来说太短……
一些问题囿于时代发展没法改变，温宁只能记录下来。
但有一些是可以改良的，温宁就一遍一遍重做样品，再送到生产线。
这么一忙起来，她根本没空打听其他杂事。
这天，温宁下班，突然听见门市处传来争吵。
“……你们的羽绒服不仅卖得贵，质量还差劲！你们看清楚，我媳妇身上的红色疙瘩，发痒还发红，全是穿你们羽绒服惹的……”
温宁皱眉，放下自行车，走过去看情况。
已经有不少人围在那了。
愤怒喊话的是一个三十多岁的中年男人，他身边的中年女人脸有痛楚，正露出两条手臂，上面全是密密麻麻大片的红色疙瘩。
门市处的卷发女员工脸上有不耐烦。
“不可能，那么多人穿我们家羽绒服都没事，咋就你们有事？你们是不是见我们衣服卖得好，跑来讹人的？我告诉你们，不可能……”
见状，中年男人气得不行，大声嚷嚷。
“谁讹人？买你们家羽绒服时，是你们说的有问题七天包退换，我们才找到厂里……”
“你们都穿成这样了，不退不换哈。”
温宁看着那个满脸不耐的门市处女员工，细眉皱得死紧。
怎么这样办事？
她随便拉过一个面熟的职员，交代，“帮忙给宋厂长打个电话，说厂里有急事。”
职员点头，拔腿跑走，温宁立马挤开人群，走上前，声音沉稳。
“大哥，大姐，你们好，我是厂里的设计师温宁，你们叫我小温就行，你们的事我来处理，能去里面办公室谈吗？”
中年男女都狐疑地看着她，男人语气还有些冲。
“有什么好谈的！？你们不愿意退衣服，那就报警，让公安来处理！”
“好啊！我们也会找公安……”卷发女职员接话极快，却被温宁沉声打断。
“闭嘴！你对客户什么态度，现在你被解聘了！”
几人一愣。
卷发女职
员怒气冲冲质问“你凭什么解聘我？你知不知道我是谁？我是宋厂长的亲戚宋厂长也要叫我一声姨妈！”
“所以我让人把宋厂长叫过来了。”温宁面色冷肃“他会处理你。”
卷发女职员一噎眼往大门处望表情愤怒又不敢发作。
她再盛气凌人也知道温宁在厂里的地位。
温宁无心和她啰嗦伸手再次邀请中年男女“大哥大姐里面请。”
中年男女愣住主要他们没想到温宁办事这么雷厉风行。
两人对视一眼交流些意见随后点头“行。”
他们跟着温宁进会客办公室。
坐都来不及坐男人便掏出几张单子：医院检查单、衣服购买单。
“你看我们去医院检查的结果医生直说是衣服材质问题引发的急性荨麻疹！我媳妇痒得晚上根本睡不着觉！一直抓痒皮都抓破了！”
温宁仔细看还真是。
她想了想“大哥从我们这买的羽绒服你们带来了吗？”
“带来了！”中年男人拿出一袋子
温宁上手一摸立马觉得不对。
她仔细翻看眉头渐渐松开。
她走到门边叫人拿两件羽绒服过来随后走到中年男女面前。
“大哥大姐你们这件羽绒服不是我们厂生产的……”
中年男人腾地站起来气咧咧打断。
“你怎么这样推卸责任我和我爱人一起去你们摊位买的花了整整五十五块我一个月的工资我记得特别清楚……”
温宁安抚“大哥你先坐下听我慢慢解释。”
她费劲巴拉不如对方爱人一个轻轻拉扯。
温宁便对中年女人主要解释。
“大姐大哥你们看你们拿来的这件衣服衣领处没有商标我们厂的羽绒服衣领处专门做了红星两个字的商标还有图案。”
她拿过羽绒服一一展示。
“除了商标这件羽绒服也很劣质你们看这 个走线做工甚至接口处都没做好据我猜测里面的填充物也不对劲正是导致大姐你身体不舒服的原因。”
温宁娓娓道来有理有据
，她说完，中年男女都信服了。