了，大声质问到：“你既然不知道怎么改、怎么写才符合规定，那你凭什么认定我提交的防火应急预案不符合要求？！”
“你这是故意刁难！”
办证员一听，用力拍了一下桌子：“喊什么喊？喊什么喊！这是政府办事大厅，不是狗叫的地方！”
陈渝听了更是火冒三丈！他瞪大眼睛盯着办证员一字一句地说道：
“我们是人，不是狗。你这是在侮辱我们的人格！我们是在按照规定办事，你却一再刁难我们！你这是在滥用职权！”
他的声音虽然不大但却充满了坚定和力量！
就在这时一位领导模样的人走了过来，他先是看了一眼陈渝手中的材料，然后转头对办证员说道：
“小李你怎么回事？怎么跟群众吵起来了？”
办证员见状赶紧解释道：“主任，不是这样的，他们提交的材料有问题，我已经告诉他们怎么修改了，可是他们却不听，反倒在这里大吵大闹！”
陈渝质问到：“你告诉我怎么改了吗？！你原话是：要怎么写、怎么改是你们自己的事情，我怎么知道？”
“现在你倒打一钉耙，反倒说我们在这里无理取闹！你这是什么态度？”
这时，窗口前办事的人也围了过来，纷纷声援道：“领导，我们都听到了是怎么回事。这人的工作态度十分恶劣，需要的资料、要改的地方不一次性说清楚，一件事情让我们往返好几次，就这样，也还不一定办得好。”
主任听了后，皱了皱眉头，对办证人员严肃批评道：
“如果他们说的情况属实，你回去写份检讨，重新调整岗位。”
然后和气地对陈渝说道：“同志，你们先不要激动，有什么事情慢慢说。如果你们的材料确实有问题，我来给你说怎么改。”
说着，他接过陈渝手中的材料仔细地看了起来。
过了一会儿，他抬起头对陈渝说道：“你的防火应急预案确实写得不够详细，需要补充一些具体的内容，比如应急措施、救援力量等方面的信息。”
说完，他让办证人员递给陈渝一份样本，让他们参考着修改。