人际关系复杂，任何人都不可能没有对手，万一为了搞垮某个采购人员，而进行价格调查也是有可能的。这种情况一旦发生，会给采购人员带来麻烦，只有定价才能无懈可击。
从表面上看，这是在保护客户，实际上也是在保护自己的销售市场。只有确保客户没有后顾之忧，才能稳稳地把握住单位采购资源。所以，换位思考，站在客户的立场思考营销策略，是非常有必要的。
这种为客户着想的举措，带来的直接结果，就是即使单位更换了采购人员，也会依照前任留下的资源找到我们店。因为他们清楚，在我这里采购最大的优势——品牌、质量有保障，自身利益能得到保障，最重要的是安全可靠。
吃、拿、卡、要必须存在，原则也要坚守，这是采购人员的真实写照。一年多的经商经历告诉我，不怕贪心的，就怕廉洁的。有贪婪才有操作的空间。
当然，也有刚正不阿的客户和私人客户。这类客户需要的是价格实在、不坑不骗，质量有保证且售后无忧。而这些要求正是我们店铺必须坚守的原则：品牌纯正、质量优先、售后保障，价格合理，保姆式的售后使用指导。
同时，我安排了专门的人员负责客户维护，包括收集使用反馈、提供指导、在节假日问候祝福、生日送小礼物等贴心服务。定期举办手机号抽奖、联谊联欢等一系列活动。
基本上做到了一次购买就是朋友，得到的回报就是，每一个顾客都成为了义务宣传员。很多老客户不仅介绍推荐，甚至直接把新客户带到店里，全程陪同、协助导购。
老带新的奖励也是必不可少的，不管带来的新客户是否成交，都能享受，只是奖品会根据销售金额的大小有所不同。
下午的时候，店里来了一位特殊的客人。她穿着简约但气质出众，一看就是那种很有主见的客户。她在店里转了一圈后，停在了一款产品面前。
我的店员热情地上前介绍，她却淡淡地说：
“不用介绍太多，你们店的规矩我大概了解一些。我比较在意售后这块儿，如果出了问题，真的像你们宣传的那样迅速解决吗？”
店员连忙点头，并拿出过往的售后处理记录给她看。
看完之后，她露出满意的笑容:
“行，那这款产品按照正常价格开票就行，不需要任何赠品或者优惠。我相信你们的品质。”
随后交易顺利完成，当我们送上精心准备的小卡片，表示欢迎下次光临并告知后续的客户维护服务时，她微微惊讶而后笑道：
“难怪你们口碑这么好，原来细节之处做得这么到位。”
后来这位女士成为了我们店忠实的客户，而且经常在她的社交圈子里夸赞我们店。随着像她这样的优质客户越来越多，店铺的知名度进一步提高，生意更加红火起来。
服务完这位美女顾客，大家都受她感染，心情都很好。正好到了下班时间，我们一起离开店。
这天，店里来了一位特殊的客人。他穿着一身笔挺的西装，眼神犀利却透着一股正直的劲儿。我心想，这大概就是那种刚正不阿的客户了。
他在店里仔细地打量着商品，偶尔拿起一件询问详情。我亲自上前招待，将产品的品牌来源、质量检测报告以及售后保障等详细告知。他听后微微点头，看来对我的诚恳态度还算满意。
之后的交流中，他提出了一些很专业的问题，我都一一解答，并拿出实例证明我们店售后服务的贴心之处，比如之前有一位客户在半夜设备突发状况，我们的售后人员迅速到位并妥善解决。他思考片刻后，脸上露出一丝浅笑，说：
“你们店确实和传闻中的一样靠谱。今天先大致了解一下，下次我带着需求清单过来，如果合适便下单。”
说完便礼貌地离开了。望着他的背影，我心中充满期待，我相信凭借店铺一直以来秉持的原则，一定能够拿下这位潜在的大客户。